よくあるご質問 温泉民宿かたやま

予約・お支払いについて

Q.予約方法は?

電話とメールからの御予約を受け付けております。 電話受付時間は、9:00〜21:00までです。 但し、18時前後は、夕食の準備の為に手が離せない場合が ございますので、ご遠慮頂ければありがたいです。 メールは、24時間受け付けております。 但し、お返事が最大48時間後になる場合がありますので、 お急ぎの場合は、必ずお電話にてお願い致します。

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Q.予約の確認メールが届かないのですが?

ご記入頂いたメールアドレスに誤りがある可能性があります。 お手数ですが、再度メールかお電話にて御連絡下さい。

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Q.支払いにクレジットカードの利用は出来ますか?

申し訳ありませんがクレジットカードはご利用頂けません。
お支払いは、現金のみとさせて頂いております。

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Q.キャンセル料金はかかりますか?

一週間前〜4日前  お一人様につき1,000円
3日前〜2日前   お一人様につき2,000円
前日     お一人様につき4,000円
当日     お一人様につき宿泊料金全額 をお申し付け致します。

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